| תעודה ביומטרית |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 17 פברואר 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| שלומציון המלכה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
היום אשתי הלכה למשרד הפנים כדי להוציא תעודת זהות ולחדש דרכון.
הפקידה אמרה לה שהיא צריכה להוציא תעודה ביומטרית, כי כולם, לדבריה, מוציאים רק ביומטרי, ובזמן הקרוב כל בעלי התעודות הרגילות יחוייבו להחליף לביומטרי.
ברור שהיא לא הסביר לה את ההיבטים השליליים והמפורסמים שיש בתעודה ביומטרית.
אשתי די חדשה בארץ, כששמעה ש''כולם עושים'', ושזה חובה, הסכימה.
אחרי חצי דקה אמרתי לה שזה לא טוב, ושתחליף.
הפקידה, שלא הסכימה להזדהות בשמה, צעקה עליה בנוכחות כולם, ואמרה לה ''אין לך עם מי לדבר, לכי''.
אשתי ממש נפגעה, צלצלה אלי ובכתה.
זו פשוט חוצפה ועזות מצח. גם לא להסביר באמת על הכרטיס, וגם ככה לבזות נערה על כלום??
האירוע אירע בשעה 11.20, משרד הפנים בירושלים סניף ש*****יון המלכה, עמדה מס' 7.
אצפה לתגובה וטיפול בהקדם.
תודה מראש.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
