| התעללות באזרח ותיק. |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 26 מאי 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סירקין - גבעתיים |
כתובת: |
| סירקין - גבעתיים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אימי בת ה 86 חולת אוסיופרוזיס, ועיוורת, הגיע עם מלווה למשרד הפנים ע"מ לקבל לה ולאבי - חולה אלציימר ומשותק 100%, "אישור חיים".
אישור זה מונפק על סמך אישור רופאה שראה את אבי 24 שעות לפני כן והאישור תקף ל 48 שעות בלבד. אימי ביקשה את האישור של משרד הפנים עבורה וכן עבור אבי אך ניתקלה בסרוב מוחלט בטענה שעליה להביא ייפו כוח מאבי.
בהעדר יפויי כוח ולאחר שהעלו אותי - בנה על קו הטלפון - ביקשתי שינפיקו את האישור המבוקש וישלחו אותו לכתובת של אבי בדואר במקום למסור את האישור ביד לאימי. ביקשנו שהאישור ישלח בדואר על פי הכתובתם כפי שהיא רשומה אצלהם במשרד הפנים. במקום שמנהלת הסניף תגדיל ראש, היא סירבה ושלחה את אימי כלעומת שבאה כדי שתביא לאדם בן 88, (שמצבו פורט לעיל) ייפוי כוח! ייפוי כוח למה? לצורך מתן אישור שלהם לאישורו של הרופא שהוא עדיין (בקושי רב) בחיים.
ואני פונה בשאלה:
למה להתעלל באנשים מבוגרים? בשם הנהלים חסרי כל הגיון? הרי הפתרון שהוצע למנהלת היה פתרון סביר - שלחו את האישור בהתאם לכתובת כפי שהיא קיימת ברשומות שלכם. של משרד הפנים.
והרי לשם מה האישור דרוש לנו? רק כדי לקבל כממ גרושים המגיעים להורי מפנסיה של ממשלה זרה, אבל למה לעזור לזוג קשישים אם אפשר להתעלל בהם?
לצערי אין כל נימוק שדוברי משרד הפנים יכולים לספק כדי להצדיק את המעשה, ואני פונה אם רק כדי שיבינו שהתנהלותם אינה מתקבלת על הדעת ועל מנת שהמקרה לא יישנה שנית לאנשים מבוגרים וחסרי ישע אחרים.
|
| כספי בצורת מונית הלוך ושוב כדי להמציא למנהל יפוי כוח מטופש. |
סוג הנזק : |
| מכתב התנצלות ו 70 ש"ח למונית. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
