|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לשכת אוכלוסין - הארכת דרכונים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 09 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחובות-רמלה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ראשית, תודה על פתיחה האתר, אלמלא כן לא הייתי מתלונן.
לרגל נסיעה קרובה לחו"ל מצאתי שתוקף דרכוני עומד לפוג. נכנסתי לאתר של משרד הפנים ומצאתי שהלשכה הקרובה למקום מגורי היא ברחובות (רח' בנימין 4). שעות הקבלה הרשומות באתר הם 8 עד 12. פיניתי היום את כל הבוקר ונסעתי לרחובות. כשהגעתי למקום המשרד מצאתיו סגור "לרגל שיפוצים". הייתה הפניה למשרד ברמלה ללא ציון כתובת ושעות קבלה. שאלתי מה כתובת משרד הפנים ברמלה נאמר לי שהוא בבנין משרדי הממשלה ליד תחנת אגד. היות ומימילא כבר ביזבזתי את זמני, נסעתי לרמלה. כשהגעתי ועברתי את הבידוק המדוקדק בכניסה, אמר לי השומר בכניסה למשרדי הממשלה בבנין שהיום קבלת קהל היא משעה 2 אחה"צ. טוב ויפה!!! אבל כל זה אפשר היה להודיע באתר האינטרנט (שהמשרד ברחובות סגור לרגל שיפוצים) וההודעה על השער של המשרד ברחובות צריכה הייתה להודיע את הכתובת המדוייקת ברמלה ואת שעות הקבלה. אבל, מה איכפת לפקידים שאזרח מבדבז רת זמנו ומטלטל ממקום למקום.. למה? מה קרה???????? בקיצור חצי יום הלך...
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הפנים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מרכז פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום חובה לציין מס זהות של הפונה לשם טיפול. |
תגובה: |
| יש להפנות התלונות בנושאי מינהל אוכלוסין אך ורק למח פניות ציבור מינהל אוכלוסין לפקס 026294750 |
פתרון: |
|
|
|
