פרטי התלונה

תלונות משרד הפנים

תלונות עוד משרדי ממשלה

תלונות ממשלה ומוסדות ציבור

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה משרד הפניםשעות פתיחה משרד הפנים גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
התנהגות שאינה הולמת עובד ציבור נושא התלונה:
ריק משה שם/כינוי:
‏יום שלישי ‏15 ‏נובמבר ‏2005 תאריך האירוע:
אזור השפלה אזור:
רח' תלתן 1 מודיעין כתובת:
תיאור הבעיה:
נסעתי עם בני בכדי להנפיק את תעודת הזהות הראשונה שלו,זהו מאורע חגיגי בביתנו,ההתרגשות היתה גדולה.הגענו למשרד ושם קיבלה את פנינו פקידה קצרת רוח(הגענו כחמש דקות לפני הסגירה) שהבהירה לנו חד משמעית שעליו להגיע עם תמונות עדכניות ביום אחר.התמונות שהגשנו היו מלפני חמישה חודשים בערך בהן לבני היה שיער קצר ובנתיים הוא ארך.ניסיתי להסביר לפקידה שזהו אותו הילד ולו הוצאנו את תעודת הזהות לפני חמישה חודשים ,זאת היתה התמונה העדכנית.כמו כן בשנה הבאה בני מתגייס והוא שוב יקצר את השיער האם הוא ידרש להצטלם שוב,ואז אמרתי את שטות חיי בפני השררה(הפקידה) "מה זאת השטות הזאת?" ומייד מצאתי את עצמי כמושא לזובור ,או גיבוש חברתי של עוד פקידה שאמרה "היא צודקת ואין מה לעשות" והפקידה הזאת אמרה "אל תגיד לי שאני מדברת שטויות".מאחר ולא רציתי לפגום עוד יותר ביום חג זה של בני , הודתי לפקידה ויצאתי.
אני לא רוצה להשתמש במונחים כמו "עבד כי ימלוך " או א"אני עושה רק מה שאמרו לי" וכו' אך מסקנתי היא שאסור להגיע למשרד הפנים חמש דקות לפני הסגירה כי הדלתות של מקבלי הקהל פתוחות להכל חוץ מלקהל.
עוגמת נפש סוג הנזק :

משרד הפנים שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה