|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כפול שגוי באתר משרד הפנים עבור שירות שלא קיבלתי |
נושא התלונה: |
| שעשוע קובי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מילאתי טופס מקוון באתר משרד הפנים לשם הנפקת דרכון לקטין עבור ביתי. במהלך התהליך הייתי צריך לשלם אגרה של 125 ש"ח. כך עשיתי. האתר קרס. נכנסתי שוב ועברתי את אותו תהליך. שוב האתר קרס והפעם התקבל משוב למלא. לאחר מספר ימים ראיתי שחוייבתי ב 250 ש"ח עבור שירות שכלל לא קיבלתי. התקשרתי ונתבקשתי לשלוח מייל עם פרוט המקרה. לא קיבלתי התייחסות. שוחחתי שוב עם המוקד והם נתנו לי את מספר החשבות בירושלים 02-6701662 אבל כבר יומיים כנראה שהם לא באו לעבודה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כרטיס האשראי/חשבון הבנק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הפנים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
