|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת קהל וטיפול בלקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
א. משרד הפנים פתוח לקהל יומיים בשבוע אחר הצהרים .הגיוני טוב לא נבזבז ימי עבודה נוכל לטפל בנושאים שלנו אחר הצהרים .
בעיר עכו לא מטפלים בכל הנושאים אחר צהרים ישנם נושאים שמטופלים רק בבוקר וזה לא הגיוני דוגמא :הארכת ויזות ודרכונים .
בחודש האחרון קבעו שיש להזמין תור מראש לחידוש ויזות ודרכונים אך לא יידעו את הקהל הרחב והוא מגיע וחוזר לביתו ללא קבלת טיפול למרות שהםקידים פנויים ואין להם קהל בשעות קבלת הקהל
|
| המלצתי תקבעו תורים אך אם אתם פנויים תקבלו את מי שמ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הפנים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פלוגה זכריה נחמה מרכז |
שם ותפקיד: |
| שלום העברתי למח פניות ותלונות ציבור מינהל אוכלוסין |
תגובה: |
| ראה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
