|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זימון תורים באמצעות טלפון, ימים א'-ה' בין השעות 13:00 ו-15:00 |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בינואר הגשנו אשתי ואני בקשה וכל המסמכים הנדרשים לקבלת אזרחות. לאחר ועבר חודש ימים, אני מתקשר למחלקת זימון תורים. עד כו ללא הצלחה. במקרה הטוב, מנתקים פיזי אחרי דקה או שתיים של המתנה. וברב המקרים אני נעלץ לחכות 10 דקות עד ניתוק אוטומתי. בשבועיים האחרונים לא נענתה שיכה אחת. סך הכל בזבזתי יותר מ-20 שעות על הקו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הפנים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
