|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איוש משרה בשלוחה של משרד הפנים בעירית ק. אתא |
נושא התלונה: |
| עמיר אתי |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| בנין העיריה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בזמנו מי שהיה נזקק להוצאת תעודת זהות היה יכול לעשות זאת בשלוחה של העיריה מבלי לטרוח ולהגיע למשרד הראשי. אתמול בהגיעי למשרד הפנים בקרית אתא, עמידה בתור במשך 30 דקות הודיע הפקיד שהם לא מטפלים בהוצאת תעודת זהות אלא צריך לפנות למשרד הראשי שנמצא בחיפה. לא יתכן שעיר שמונה למעלה מ- 50 אלף תושבים שביניהם אנשים מבוגרים, נכים יטריחו את עצמם עד לחיפה בכדי להוציא תעודת זהות. אציין שהמקום מאוייש בפקיד, אך הוא עוסק רק בדרכונים וכו'. בנוסף - אין שום שילוט והודעה שהמקום לא מטפל בהוצאת תעודת זהות.
מדוע אנשים מבוגרים ונכים לא יכולים לקבל את השירותים בעיר מגוריהם ונאלצים להתרוצץ ב- 2 אוטובוסים הלוך ו- 2 אוטובוסים חזור לחיפה ולבזבז זמן רק בשביל להוציא תעודת זהות חדשה.
|
| לאייש בפקיד נוסף בכדי לקבל מגוון שירותי משרד הפנים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הפנים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
