|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הנפקת תעודת זהוי |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בעירית קרית אתא יושב נציג משרד הפנים בחצי משרה ומטפל בהוצאת דרכונים ויתר עניני משרד הפנים. עד לא מזמן היתה אפשרות להוציא במקום תעודת זהוי לאנשים שאבד או הנפקת תעודת זהוי חדשה. לתדהמתי ואיני יודעת את הסיבה אותו פקיד שיושב במקום ענה לי שההנפקה של תעודת הזיהוי היא רק בחיפה.
אנו אנשים מבוגרים שגרים בקרית אתא,ובכדי להוציא את תעודת הזיהוי צריכים לנסוע למשרד הפנים בחיפה עם 2 אוטובוסים הלוך ו- 2 אוטובוסים חזור, לבזבז זמן ועצבים ומעשה זה נוגד את ההגיון . למה הפקיד שיושב בקרית אתא לא יכול להוציא תעודת זהוי ומפנה אותנו לחיפה. איפה השירות המינמלי שאזרח ובמיוחד מעל גיל 65 צריך לקבל? אבקש להפנות שאלה זו לשר הפנים בכדי שיתן תשובה מנומקת למה הופסק השירות.
|
| להורות לפקיד משרד הפנים לטפל גם בהוצאת תעודות זיהוי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הפנים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
