| זמן המתנה בלתי סביר |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 2.7.2013 ניגשתי להחליף כתובת במשרד הפנים. יותר משמונה עמדות קיימות במקום. רק 4 עבדו במשך שלוש (3!!!) שעות שישבתי והמתנתי בתור. ואני עוד ברת מזל, כי הרוב עמדו, בצפיפות, ברעש, בצעקות של תינוקות (אחרי שעתיים ועשרה באה פקידה וליקטה כמה אמהות עם תינוקות ופעוטים צורחים ומיללים - והעבירה אותם לחדר אחר). הפקידה שקיבלה אותי היתה חביבה ויעילה באופן מדהים, פעלה בזריזות ואחרי דקה ועשים שניות הייתי בחוץ, ובידי ספח חדש ומתוקן! לא להאמין שאנחנו עשור אחרי החלפת קידומת למאה העשרים ואחת.
|
| ראשית - שיאאישו את כל העמדות. שנית - להפריד מיד בעת קבלת פתקית המספר של התור - את האנשים עם התינוקות והפעוטים לחדר אחר. שלישית- לעשות את כל התהליך הפשוט של החלפת כתובת - באינטרנט! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
