|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור באספקת המוצר |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב11.04.07 השתתפתי במכרז של walla וזכיתי בטלוויזיה SONY KDL32U2000,מס. הזמנה 1124481 .
כעבור כמה ימים קיבלתי שיחת טלפון מישפאר ונאמר לי שאין במלאי דגם שרכשתי והיצעיו לי דגם אחר בתוספת מחיר. אני סירבתי. כעבור כמה ימים קיבלתי שיחת טלפון נוספת מישפאר עם אותה הצעה. סירבתי שוב.
ב3.05.07 ניסיתי לברר לגבי אספקת המוצר. למוקדנית לא הייתה תשובה, אבל היא הבטיחה שיחזרו אלי באותו יום. אף אחד לא התקשר.
ב4.05.07 ניסיתי לברר שוב - למוקדנית לא הייתה תשובה.
חשוב לציין ישפאר ממשיכה לשווק דגם שקניתי גם בwalla וגם באתרים אחרים.
|
| אספקת המוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ישפאר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
| סופק ללקוחה מוצר מדגם מתקדם ללא תוספת תשלום נוסף מצדה לשביעות רצונה . |
תגובה: |
| סופק ללקוחה מוצר מדגם מתקדם ללא תוספת תשלום נוסף מצדה לשביעות רצונה. |
פתרון: |
|
|
|
