|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עלות שלט רחוק שהתקלקל |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מחיר שלט חדש 150 ש"ח!!???
רכשתי DVD פשוט, הבטריות שסופקו היו גרועות, נזלו וקילקלו את השלט, עלות שלט בחברה 80 ש"ח + מעמ + משלוח 50 ש"ח, החברה לא מוכנה לשלוח בדואר (במחיר זול בהרבה!) ודורשת ממני לשלם עבור משלוח או לנסוע מרחק גדול מביתי עבור מוצר בגודל 18 ס"מ ובמשקל 100 גר'
לא הגיוני !
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לשלוח את השלט בדואר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ישפאר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ישפאר |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
לאחר שיחה עם הלקוחה סוכם כי יישלח שלט ללא תשלום לביתה, בדואר רשום.
נסגר לשביעות רצונה של הלקוחה |
פתרון: |
|
|
|
