|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה על עובדת שבתג רשום ״קופאית״ והיא טוענת שהיא מנהלת |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אריה שנקר 16 , הרצליה |
כתובת: |
| נתיבות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הגעתי לסניף בצים סנטר בנתיבות קניתי תמיסה לעדשות ב 142 שח . החלטתי לבדוק גם בסניף השני בנתיבות האם זה אותו מחיר מתברר שהמחיר שם זול בהרבה קניתי אותו ב 90 שח זה תלונה בפני עצמה. אבל לא משנה חזרתי לסניף הראשון בצים סנטר ניגשתי לקופאית בשם סימה שמכרה את התמיסה בהתחלה בעלי היה איתי אמר לה שבסניף השני מצאנו את זה בזול יותר ואנחנו רוצים להחזיר את המוצר אז אותה גברת סימה אמרה נחזיר את זה בזיכוי אז אני ביקשתי שהזיכוי יהיה כספי.. אז היא הרימה את קולה ליד כל שאר הלקחות ועם פרצוץ מאוד מקומם שמלכתכילה היה לא נעים ואמרה לי בקול אל תבואי אלי בתוקפנות השאירה אותי בפה פתוח והלכה לקרוא למישהיא בסוף חזרה לבדה לקופה ואני אמרתי לה שבקושי דיברתי איתה ושלא תגיד שהייתי תוקפנית היא המשיכה להחליף עוד כמה דברים קוראת לי ״חמודה״ בציניות . שאלתי מי המנהלת כדי שאוכל לדבר איתה והיא בחיוך מזלזל אומרת לי ״אני המנהלת״ על התג שעל החולצה שלה היה רשום ״קופאית״ אז אמרתי לה אוקיי מי מעליך אז היא טוענה שאין מעליה כאילו כל סניפי הרשת שיכיים לה פרטי . חשוב לציין שהיא הייתה מאוד לא נעימה אין ספק שאינני חוזרת לסניף הזה אין בכוונתי להרגיש מושפלת שוב. וכל ההתנהלות הייתה מול שאר הלקוחות. אמרתי לה בפרוש שזה יעבור הלאה אין בכוונתי לפגוע בשום פרנסה של אף אדם אבל כדי מאוד לדבר איתה ולהבהיר לה שגם אם עבר עליה יום קשה היא לא צריכה להוציא את זה על הלקוחות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר פארם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
