|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נפילה בסניף |
נושא התלונה: |
| שבת 10 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ראשל"צ |
כתובת: |
| קניון הזהב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בשעה 18:50 נכנסתי לסניף של סופרפארם בק.הזהב מהכניסה של מתחם האיפור.
בסוף המתחם איפור יש כניסה למתחם של החנות ושם מתחת לשלט "יציאה" התחלקתי כתוצאה משלולית של מי מזגן שטפטו מהשלט יציאה.
באותו מעמד היו הרבה צרכנים שהיו סביבי ועזרו לי לעמוד, כשקראו למנהל משמרת בשם אריק הוא אפילו לא התייחס אלי ורק הניח כסא אדום על השלולית וקרא חמנקה שתנגב אותה.
במשך 5 ימים סבלתי מכאבי גב ופניתי לכירורג, עשיתי צילום רנטגן שהראה שאין כל שבר אבל יש מכות וחבלות יבשות. נאלצתי לקחת כדורים משככי כאבים ולמרוח וולטרן +3 ימי מחלה שקיבלתי.
פניתי לשרות לקוחות של סופרפארם ואפילו שלחתי להם ב 26/6 בערך צילומים של כל המסמכים הרפואיים שברשותי
כל פעם שאני פונה אליהם , הנציגות שרות טוענות כי הפניה בסטטוס של פתוחה בטיפול .
אני מרגישה כאילו הם מתחמקים ממני ומושכים אותי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כלשהו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר פארם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
