| סופר-פארם,מבצעי לייף סטייל וכרטיסי מתנה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 04 מרץ 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ראש העין-גבעת טל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום, התלונה שלי מופנת לרשת סופר-פארם, ליום הולדתי קיבלתי מתנה מחברה ומבעלי כרטיסי מתנה של סופר-פארם בסך כולל של 620 ש"ח. (חברתי קנתה את כרטיס המתנה באמצעות הלייף סטייל שלה).
ב-3-4/3/08 היו מבצעי הנחה גדולים לחברי מועדון לייף סטייל וקיבלתי לביתי שוברי הנחה עם קוד מגנטי המשיוך לכרטיס המועדון שלי לשימוש בסופר-פארם אך ורק בימי המבצע.
ניגשתי ביום שלישי ה-4/3/08 לסופר-פארם בראש העין ורציתי לקנות לי בושם (מידנייט פויזנט) שבימים רגילים עולה 680 ש"ח ובאמצעות השובר שקיבלתי לביתי הייתי אמורה לקבל הנחה של 50% ושלם רק 340 ש"ח. הגעתי לקופה הגשתי את השובר (מדבקה) עם הקוד המגנטי של כרטיס המועדון שלי על מנת לקבל את ההנחה שמגיעה לי כחברת מועדון ורציתי לשלם עם שובר המתנה של הסופר-פארם שקיבלתי, לתדהמתי נאמר לי שאני לא יכולה לשלם עם שובר המתנה אלה רק עם כרטיס אשראי לייף סטייל. טענתי בפני הקופאית שזה לא הגיוני הרי אני חברת מועדון ולכן קיבלתי את ההטבה וכן כרטיס המתנה נקנה מהם ואפילו מאותו הסניף אז למה אני צריכה להוציא כסף כאשר יש בידי 600 ש"ח למימוש בסופר-פארם. הרי זאת ממש בדיחה, את הכסף על השובר הסופר קיבל חודש מראש כאשר השובר נקנה הכסף מהשובר והכסף מהכרטיס שלי הולך לאותו גורם, איזו סיבה הגיונית יכולים לתת לי על הסיטואציה הזאת. אני חושבת שזאת חוצפה מדרגה ראשונה. כאשר סיפרתי זאת לבעלי ולחברתי הם לא האמינו ולא יקנו יותר שוברי מתנה מהסופר פארם. הרי זאת חוצפה את הכסף קיבלתם ואני חברת מועדון לייף סטייל וקונה מהסופר פארם באופן קבוע כבר 10 שנים.
אשמח לתגובה מהירה, כרמית גולן חמו
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי 50% לקניית בושם לפי המבצע שהיה ותיקון העניין לגבי שימוש בשוברי מתנה למבצעי לייף סטייל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
