| פרסום מטעה |
נושא התלונה: |
| יום שני 21 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בפירסומים של מבצעי הסופר פארם מופיע המוצר "SPEED STICK " במבצע 1+1
קניתי לתומי 2 דאודורנטים ובבדיקת החשבונית ראיתי שחוייבתי על שניהם ולא כפי שפורסם, פניתי לאחראית וביקשתי לתקן את הטעות, היא טענה שזו לא טעות כי לקחתי את הדאודורנטים ה"גבוהים" ( שמחירם אגב זהה למחיר הדאודורנטים ה"קטנים"), שאלתי איפה כתוב שיש הגבלה על גודל הדואודורנט, אז נאמר לי שהמבצע הוא רק על הסדרה שנקראת POWER OF NATURE
מאחר ו POWER OF NATURE כתוב גם על הדאודורנטים שלקחתי לא בדיוק הבנתי איפה הבעיה
הכסף הוחזר לי, מאחר וסרבתי לקחת דאודורנטים "קטנים" במקום.
סופר פארם יקרים, חבל שפירסום כזה מטעה גורם ללקוחות קבועים מאוד לחשוב 20 פעם לפני הקנייה הבאה אצלכם...
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להיות קצת יותר מדוייקים בפירסומים שלכם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
