| שירה שאוליאן, מנהלת פנ |
שם ותפקיד: |
מחירי המוצרים בסופר-פארם נקבעים על פי המחיר המומלץ לצרכן הנקוב במחירון הספק, ופעמים רבות אף מתחת למחיר זה.
הלקוח פנה גם ישירות אלינו, אל מוקד שירות הלקוחות.
בעקבות פנייתו ערכנו בירור בנושא.
ממבירור זה עולה כי לאחרונה ספק המוצר הוחלף, באופן שבו המוצר מסופק ע"י ספק אחר, ובעקבות כך מחיר המוצר עודכן מחדש.
אנו שבים ומתנצלים במידה והתקבל רושם אחר, מהאמור לעיל.
אנו נמשיך לעשות כל מאמץ על מנת להעניק ללקוחותינו חווית קניה מהנה, משתלמת והוגנת. |
תגובה: |
| ראה לעיל. |
פתרון: |
|
|
