|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גרביונים. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 20/9 בשעות הבוקר רכשתי בסופרפארם, סניף גבעת סביון, זוג גרביונים.
כאשר חזרתי הביתה, הוצאתי אותם מן האריזה בכוונה ללבוש אותם, והנה ניצבת לה רכבת לאורך חצי מהגרביון.. יש לציין שאין לי ציפורניים ארוכות ונזהרתי בזמן לבישתם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי\ גרביונים לא קרועים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר פארם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אושרת נבו כהן- מנהלת פ |
שם ותפקיד: |
הצטערנו לקרוא את פנייתה של הגב' פוסטלניקו.
אנו בסופר פארם מקפידים על סטנדרטים גבוהים במיוחד בעת בחירת מגוון המוצרים עבור לקוחותינו, ממיטב החברות המובילות.
המוצר שציינה הלקוחה נחשב למוצר באיכות גבוהה במיוחד ונמכר עד כה ללקוחות רבים לשביעות רצונם המלאה.
אנו מתנצלים במידה ונגרמה ללקוחה אי נעימות.
הגב' פוסטלניקו פנתה ישירות לחברתנו וטופלה לשביעות רצונה.
אנו נמשיך לעשות את מירב המאמצים על מנת ליצור חווית קניה מהנה, משתלמת והוגנת.
|
תגובה: |
| ראה לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
