|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מבצע גלולת הכותרת |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| אריה שנקר 16 , הרצליה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחודש מאי יצאו סופר פארם במבצע שנקרא גלולת הכותרת. הפונות התבקשו להיכנס לאתר
http://glulat-hakoteret.co.il, לכתוב חוויה נשית שלהן ואולי לזכות בפרס. על פי התקנון שם הזוכה יתפרסם אחת לחודש. מאז ועד היום אין קול ואין עונה- אף אחת לא זכתה.
אציין כי במהלך החודשיים הראשונים הפרסום שפרסמתי שם זכה למספר הנקודות הרב ביותר (תחת הכותרת- "מתנת יום הולדת")אבל, כאמור, חברת סופר פארם לא טרחה למלא את הצד שלה במבצע.
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| פיצוי וקיום החלק שלהם במבצע כפי שפורסם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר פארם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אושרת נבו כהן- מנהלת פ |
שם ותפקיד: |
בסופר-פארם אנו משקיעים מאמצים רבים בתכנון מבצעים כדאיים ויחודיים ללקוחותינו.
ניתן לעקוב אחר מבצעים אלו בעלוני הפרסום של הרשת ובעיתונות.
במבצע גלולת הכותרת, יכולות נשים להעלות המלצות מעולם התוכן של התרבות הנשית. ההמלצות תדורגנה ע"י הגולשים באתר ומדי חודש תבחר ההמלצה שזכתה למירב קולות הגולשים.
הודעה בדבר זכייה במבצע זה, נמסרת לזוכות מידי חודש, בנוסף, ניתן למצוא את שמות הזוכות תחת "זוכות" באתר המבצע, בכתובת www.glulat-hakoteret.co.ilglulat-hakoteret.co.il.
לקוחות רבות נהנות ממבצע זה לשביעות רצונם המלאה, והצטערנו לשמוע הרושם שקיבלת.
אנו נמשיך לעשות את מירב המאמצים על מנת להעניק ללקוחותינו חווית קניה מהנה, איכותית והוגנת.
|
תגובה: |
| ראה לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
