| אושרת נבו כהן- מנהלת מ |
שם ותפקיד: |
הצטערנו לקרוא את פנייתה של הגב' חלפון, כפי המתואר לעיל.
סדרת מוצרי Life מבית סופר-פארם, כוללת מוצרים שנבחרו בקפידה על מנת לספק ללקוחותינו את האיכות הטובה ביותר במחירים שווים לכל נפש.
המוצרים עוברים בדיקות איכות קפדניות ואנו עושים את כל המאמצים על מנת שהמוצרים יגיעו ללקוחותינו במצב תקין ובטוח לשימוש.
מבירור שנערך עם ספק המוצר, נמסר כי המוצר תקין ומדויק.
יחד עם זאת, למען הזהירות, שמחנו לתאם את החזרת המוצר, בהתאם לבקשת הלקוחה.
כמו כן, על מנת להמתיק את תחושת הלקוחה ולתקן את הרושם שנוצר, שמחנו לשלוח לביתה שובר לתינוק, ממיטב מוצרי לייף.
אנו נמשיך לעשות את מירב המאמצים על מנת ליצור חווית קניה מהנה, משתלמת והוגנת.
|
תגובה: |
| ראה לעיל. |
פתרון: |
|
|
