|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירת חמץ בפסח |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחול המועד של פסח ניגשתי לסופר פארם בראש העין על מנת לרכוש חבילת לידה
במסגרת הטבה שמגיעה לי בתור יולדת.
קיבלתי את הערכה שילמתי 10 שח עבורה והלכתי לביתי.
ברגע שהגעתי הביתה ופתחתי את הערכה לראות מה נותנים בה חשכו עיניי
בערכה יש חבילה קטנה של קורנפלקס של פיטנס כמובן שזה חמץ גמור!!!
אני חייבת לציין שממש נבהלתי מכך שאני מחזיקה חמץ בבית בעוד שאנו עומלים קשות לפני החג על מנת להכשיר את הבית
אני מאוד כועסת על כך שלא הוזהרתי על ידי הקופאיות או לחילופין לא כתוב בערכה מבחוץ על הקופסא מה היא מכילה אולי כך היתה לי אופצית הבחירה
אם לקנות את זה במעמד הקניה או לחכות לצאת החג.
בנוסף ישנו חוק של איסור מכירת חמץ דבר שהם עברו עליו!!! וגורמים לאנשים תמימים לחטוא!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר פארם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אושרת נבו כהן- מנהלת מ |
שם ותפקיד: |
אנו בסופר-פארם מקדישים חשיבות עליונה לנושא איכות השירות וחווית הקניה בסניפי הרשת.
אנו מביעים התנצלותנו על הרושם ותחושותיה של הגב' צברי.
פנייתה הובאה לתשומת ליבם של הגורמים המתאימים ברשתנו לשם עריכת בירור והפקת לקחים במידת הצורך.
על מנת לשפר ולו במעט את תחושותיה, נשמח לשלוח לביתה כרטיס מתנה בסך 100 ש"ח וכן, חבילת שי לתינוק.
אנו מקווים כי בביקוריה הבאים בסניף, תזכה להנות מחווית קניה נעימה ואיכותית, כפי שנהוג ברשת סופר-פארם.
|
תגובה: |
| ראה לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
