|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לגרש את המתנחלים החדשים מחצר הבית שלי |
נושא התלונה: |
| גריס איברהים |
שם/כינוי: |
| יום שישי 26 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| אריה שנקר 16 , הרצליה |
כתובת: |
| כפר-יאסיף |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מבלי לפגוע בזכויות
הסניף שלכם בכפר -יאסיף ממשיך בהתנהגות גסה ורומס ומצפצף על פסיקת בית המשפט ומשתלט על החצר של הבית שלי ,מעבר לגדר ומעמיד כלוב גדול המשמש לאסיפת קרטונים וזורקים משטחים מעבר לגדר ונוצר רעש כמו פצצה וכל זה תאמינו או לא בתוך המגרש הבנוי מול המעבדה והבית(הכל מצולם )שלי ונראה כמו מזבלה גדולה .(זאת לא סכסוך שכנים ? זאת ממש כיבוש)
נא לציין שסוכם עם המנהל של הסניף להעמיד את הכלוב מחוץ למגרש אבל לצערי הוא לא מכבד הסכמים ,וחוץ מזה כל יום אני מנקה ואוסף את הניילונים וניירות ואשפה שזורקים בשטח שלי
נא לציין הסופר פארם לא שכר ולא קנה או שלם עבור השטח .והם הסירו חלק מהגדר המפרידה -הגבול בין שני המגרשים ,וזאת לא הפעם הראשונה שאני פונה אליכם בנושא ואם לא תתערבו ותשלחו נציג או מנהל בכיר ,ואם ולא , תאלצו אותי לפעול בדרכים המותירים כלפי חוק .ולדרוש ביצויים עבור ההשתלטות על השטח ועל הפרת צו בית המשפט וגרימת נזק ועוגמת נפש .
.
|
| לגרש את המתנחלים החדשים מחצר הבית שלי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר פארם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שני פרז מ.מ מנהלת מחלקת פניות לקוחות |
שם ותפקיד: |
הצטערנו לקרוא את פנייתו של מר איברהים, כפי המתואר לעיל.
אנו בסופר-פארם מקדישים חשיבות עליונה לנושא איכות השירות וחווית הקניה בסניפי הרשת.
אנו מתנצלים במידה שנגרמה לו אי נוחות כלשהי בעבר.
עם קבלת פניית הלקוח, בדקנו את תלונתו עם מנהל החנות, מר סלאמה, ומצאנו כי מי מבין עובדי החנות, לא השתמשו בשטח השייך לו.
פנייתו הובאה לתשומת ליבם של הגורמים המתאימים ברשתנו, לשם עריכת בירור בנושא והפקת לקחים במידת הצורך.
בנוסף, מנהל הסניף, מר סלאמה, ישמח להיפגש עמו במידה ויבחר כן.
כולי תקווה כי ימשיך ליהנות מהמגוון, מהאיכות ומחוויית הקניה בחנויות הרשת. |
תגובה: |
| ראה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
