|
|
|
|
|
|
תיקון מצלמה מתוצרת HP דגם 850 |
נושא התלונה: |
יום ראשון 23 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברשותי מצלמת HP דגם 850. במצלמה יש תקלה והיא אחרי תום תקופת האחריות.
פניתי טלפונית למח' השרות - לטענתם לא מתקנים מצלמות בכלל וניתן לקבל מצלמה משוקמת במחיר של 1000 ש"ח !!!! (2/3 לפחות ממיר מצלמה חדשה),מחיר שערורייתי לתיקון מצלמה והשבתה לתקינות.
|
כספי |
סוג הנזק : |
מתן שרות תיקונים במחירים הוגנים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
HP שירות לקוחות
, תגובה:
|
שירות לקוחות היולט-פקר |
שם ותפקיד: |
לקוח יקר, בהמשך לפנייתך, ברצוני להתנצל על עוגמת הנפש שהנך מביע עקב השירות שקיבלת מחברת HP. פנייתך הועברה לנציג שירות לקוחות מוסמך,אשר ייצור עמך קשר. |
תגובה: |
נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה נוספת. ב ב ר כ ה. תודה על שהשתמשת בשירות הלקוחות של היולט-פקרד. |
פתרון: |
|
|
|