| מחשב חדש מקולקל< |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי מחשב נייד חדש ב- 7.9 בחנות אופיס-דיפו ב"ש. פתחנו אותו לאחר שלושה ימים ואי אפשר היה לתפעל אותו. מכיוון שהיה יום חמישי נאלצנו לחכות ליום א' כדי לפנות לחברה. טכנאי ניסה לעזור דרך הטלפון. המחשב עבד יומיים. שוב פנינו, שוב עזרה דרך הטלפון, שוב המחשב עבד מספר ימים.פעם שלישית לקחו את המחשב לתיקון אמרו תוך 5 ימים יתוקן. עפ"י החוזה שלהם מחשב שמודיעים על תקלתו תוך 14 ימים מגיע שיחליפו אותו למחשב חדש.
בינתיים עבר יותר משבוע.
דיברתי עם מנהלת קשרי לקוחות סרבה בתוקף להחליף לי מחשב. ואמרה שתחזור אלי עם תשובה באותו יום. לא חזרה.
מה עושים??????????
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מחשב חדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
