| נייד של HP |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשבוע רכשתי מחשב נייד של HP (במבצע דרך אורנג') מדגם DV3 2090.
הפרט הראשון שהפריע לי- בשום שלב מתהליך הרכישה לא פנו אליי מחברת HP בקשר למפרט, תוכנה וכו'. המתנתי לקבלת המחשב. קיבלתי מחשב שחור, אע"פ שקיים גם בלבן (הצבע שרציתי), ולא ניתנה לי אפשרות לבחור.
הלאה.
את המחשב קיבלתי עמוס בשלל תוכנות, שאין לי הגדרה אחרת פרט ל'זבל של HP'.
Windows Vista Home Premium 32, מערכת הפעלה נוראית שמעמיסה, מכבידה, מאיטה ומסרסת את המחשב, יחד עם תוכנות 'מולטימדיה' מבית HP.
42GB שמכבידים על המחשב מרגע ההפעלה, ואף בזמן הכיבוי.
לא קיבלתי עם המחשב שום דיסק- לא של מערכת ההפעלה, דרייברים, תוכנות וכו'.
לא ניתנה לי האפשרות לבחור מערכת הפעלה (ויסטה / XP / 7) או לחלופין, לקבל את המחשב ללא אחת כזו.
בפניה ל HP נעניתי כי זו מדיניות החברה, מערכת ההפעלה מגיעה כברירת מחדל כחלק אינטגרלי מהמחשב, ללא אפשרות בחירה (מנוגד לחוק- מצורף קישור), דרייברים ניתנים להורדה מאתר HP, והתוכנות מגיעות מותקנות ללא דיסקים.
קישור לYNET, כתבה על מדיניות דומה ופתרון:
http://www.ynet.co.il/articles/1,7340,L-3632367,00.html
תודה מראש.
|
| מחשב איטי ומסורס, צבע שלא רציתי |
סוג הנזק : |
| החלפת מערכת ההפעלה / החזר כספי; החלפת צבע; דיסקים וספרות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
