|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התכחשות לשיחות ואחריות שניתנה באמצעות ספק שירות של החברה |
נושא התלונה: |
| יום שני 21 מרץ 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יד חרוצים 5 |
כתובת: |
| ראשי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מדפסת לייזר באמצעות משווק הנקרא לוגיסטיק לייזר המציג עמנו כמשווק מורשה של חברת hp.
פניתי לחברת hp בכדי לקבל שירות וחברת hp אישרה כי קיימת אחריות למשך שלוש שניםם על ידי החברה.
בשיחה טלפונית הוסבר על ידי נציג השירות כי במידה ולא אוכל להוכיח את האחריות לא אקבל שירות למרות הפנויות הרבות והזמן הרע שהושקע.
|
| הודעה רישמית על קשרי hp לוגיסטיק לייזר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
HP שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
