|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה בגין מכשירים לקויים ושירות מחפיר ממוצרי אלקטרה |
נושא התלונה: |
| ישראל יוסי |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שמי יוסי ואני מתגורר במושב גן הדרום ולפני כשנתיים רכשתי את כל מוצרי החשמל של הבית החדש שהיה בזמנו לפני סיום הבנייה במסגרת חבר צרכנות .
יש לציין כי אני לקוח ותיק מאוד וגם לפני יותר מ10 שנים התגוררתי ביבנה ורכשתי גם את כל המוצרים דרך שקם אלקטריק .
מרגע כניסתי לבית ועד היום אני נתקל כל פעם בפגם במוצרים של אלקטרה שבנויים באיכות ירודה ,החל ממגירה של מקרר שנשברה לאחר כשנה ,מנוע מקרר שהוחלף לאחר חצי שנה שימוש במקרר ,כיריים לתנור שנשברו פתאום ע"י סיר שהונח עליו ,והדובדבן זה האלקטרה בר שמהשימוש הראשוני ועם היום רצופים בעיות של נזילות הטכנאים מגיעים ללא הפסקה המכשיר הוחלף בחליפי שהוא גם נוזל ואז שמתי מגש אלומניום מתחת למכשיר שהשיש לא יפגע וכבר הוא נפגע .
החלטתי לרשום לכם את המייל הזה כשאישתי החליטה להזניח את המכשיר לטובת מכשיר תמי 4 שהיא רוצה לרכוש כמו של אימא ששנים לא סבלה מתקלות חוזרות ונישנות .
מבקש לבחון את המכתב לעומק ואין בכוונתי לקבל תמורה כזאת או אחרת אבל לפחות החלפת המכשיר בחדש תקין יחזיר לנו את העוול .
תודה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת מוצר חדש ותקין תמורת מכשיר משומש שקיבלתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
