|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תנור סאוטר- הזכוכית התנפצה ללא סיבה. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שנה וחצי התחתנו וקנינו תנור. קיבלנו המלצות רבות על תנור דו תאי של חברת סאוטר מסוג: tsd680x. לפני שבוע הגעתי הביתה וכל המטבח היה מלא זכוכיות- כל הזכוכית של התנור התחתון התפוצצה, כאשר לא נעשה כל שימוש בתנור באותו היום!
התקשרנו לחברת אלקטרה המייבאת את התנור אך מענה קיבלנו רק לאחר שלושה ימים. הדבר היחיד שהציעו לנו הוא תיקון ע"י טכנאי על סך 900 ש"ח. גם אם האחריות עוד היתה בתוקף- הם אמרו לנו שעל תקלה כזו הם לא מבטחים- מה זה אמור להביע?!?!
זה נראה לנו לא הגיוני שתנור בן שנה וחצי מתפוצץ ללא כל סיבה...ואם מישהו היה במטבח באותו הזמן באמצע בישולים?!?! ואם הילד היה זוחל בסביבה והרסיסים היו פוגעים בו?!?!?!אני לא רוצה לדמיין מה היה קורה אם היינו בבית...
כאשר שיתפנו את חברנו הקרובים, התברר שקרה להם מקרה דומה עם אותו דגם של תנור לפני חצי שנה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תיקון מלא של הזכוכית. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
