|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מדיח כלים סאוטר- מיום אספקה והתקנה אינו עובד |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 26.12.14 רכשתי מדיח כלים סאוטר דגם SF71945 .
תאריך ההתקנה של החברה נקבע ל - 5.1.14 .
הטכנאי שירות פל-רום הפעיל את המדיח והלך .
המדיח "נתקע" באמצע עבודה .
דווח על תקלה D07 . הזמנתי שירות . נתנו לי תאריך 11.1.15 .
הטכנאי טיפל . הפעלתי אותו ו התקלה חזרה על עצמה .
בקשתי להחליף . כי עד היום זהו רהיט חסר ערך שעליו אני משלם
גם מחיר קניה וגם שירות .
נראה לי כי מוצר חדש שאינו עובד ושני טכנאים לא צלחו את תקלותיו
לא עולה על הדעת שישלח טכנאי רק בתאריך 18.1.15
גם אז עדיין לא ברור אם נוכל להתחיל את השימוש בו .
נראה לי שתקלות חוזרות אומרות המון על החברה וחברת השירות.
גם פתיחת תקלה לתקלה חוזרת צריכה להיענות בטיפול מידי
אני מרגיש פגוע וחסר כלים להתמוד מול מערכת אטומה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
