|
|
|
|
|
|
|
|
|
| "שירות "למכונת כביסה חדשה של אלקטרה - בושה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי לפני כמה חודשים מכונת כביסה של אלקטרה - איטלקית 10 קג'
וכבר התקלקלה , עד שתופסים את השירות לוקח זמן , שתופסים לוקח שבוע עד שמגיע הנציג , וכמובן שהוא גם לא מגיע בזמן באיחור של 2 שעות.
מגיע בלי חלקים ומפרק את המכונה לוקח את החלק לתיקון לוקח עוד שבוע וחצי. אחרי שבוע וחצי הוא מגיע עם החלק - אך הוא לא תקין.
מבטיח לדאוג למחר למכונה חליפית כדי לקחת את המכונה למעבדה. כמובן שגם כאן הם לא דואגים לקיים את ההבטחה ועכשיו צריך לראות רק עוד יומים מבטיחים להביא מכונה חליפית .
אז מה יה לנו .
3 שבועות בנתיים ללא כביסה.- במכונת אלקטרה איטלקית 10 קג
מכונה יוקרתית של אלקטרה שמתקלקלת אחרי כמה חודשים
טכנאים שלא מגיעים בזמן
שירות לקוחות שמבטיח שיחזור עם תשובה ולא חוזר.
אנשי שירות לא רגישים למה שצריכים לספק - שירות באיכות ובמיהירות
ומחיר מכונת כביסה ששווה ל 2 מכונות מקבילות
וכל זה כלול ב שירות פל רום אלקטרה המדהימים
תודה לכל אנשי "השירות " של פל רום אלקטרה -אבל אתם בטח לא אנשי שירות .
|
| כל האפשרויות |
סוג הנזק : |
| לתת שירות מידי של מכונה חליפית לתקלות שלא ניתן לפתור במקום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
