|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכונת כביסה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 24 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| קנינו את הכביסה ברחובות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מכונת כביסה שקנינו אותה פחות משנה והיא באחריות לשלוש שנים.
המכונה התקלקלה ורצינו לקבל שירות תיקון אך כשהזמנו טכנאי מהחברה אמרו לנו שיגיע פעם ראשונה הטכנאי הגיע ולא עשה דבר בטענה המכונה עובדת למרות שלא עובדת,למחרת התקשרנו שוב אמרו לנו שהוא יגיע אחרי שבוע חיכנו והטכנאי לא הגיע ,בפעם השלישית התקשרנו שוב ואמרנו לכם שהטכנאי לא הגיע אז שוב קבעו לנו תאריך והטכנאי אחרי שהתקשרנו עליו כמה וכמה פעמים הוא הגיע וכל הזמן הזה הפסדתי שעות עבודה כי חיכתי בבית בתקווה שיבוא והיה לי הפסד כסף רב.הטכנאי האחרון שהגיע אמר שצריך לקחת אותה למעבדה ושיחזרו לנו את המכונה תוך שלוש יום אך כבר שבוע לא קיבלנו אותה ואנו מנסים ליצור איתם קשר אך ללא הצלחה כי אין מענה. ואנו מבזבזים כסף רב כי אנו שולחים בגדים שיכבסו לנו בכסף. יש הרבה הפסד
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קודם כל שיחזירו לנו את מכונת הכביסה ויחד עם זה את הכסף שהפסדנו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
