|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזר כספי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ראשון לציון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
שמי יניב לפני מספר חודשים הזמנתי יעוץ למיזוג הדירה דרך אלקטרה אמרו לי שהיעוץ עולה 55 שקל ובמידה ואני רוכש את המזגן אני מקבל אותו בחזרה.
את המזגן קניתי אצל (באלקטרה עצמה ברשל"צ) אחד הסוכנים שלהם ומאז כבר עשיתי 3 - 4 שיחות אליהם בקשר להחזר אך לשווא. ועוד גרוע מזה שכל אחד "מנפנף" אותי לאחר.
כשקניתי את המזגן שילמתי בצ'ק ואמרו שברגע שיפדה ישלחו לי אותו. 4 ימים אחרי שפדו את הצ'ק אפילו לא טרחו ליצור קשר ואני הייתי זה שצריך לרדוף אחריהם שישלחו לי את המזגן ששילמתי עליו בכסף מלא והתשלום כבר נפרע במלואו (צ'ק בתשלום אחד).
באלקטרה יודעים כי בכוונתי לקנות עוד 2 מזגנים לפחות ומהדגמים היותר יקרים בכ60 אחוז מהרגיל (מזגני אינברטר),כמו המזגן שקניתי. מה שמטיל ספק מאוד גדול אם לקנות של אלקטרה.
בכבוד רב,
יניב
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
