| לא לקנות אלקטרה< |
נושא התלונה: |
| גרליץ טל |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
ביום ה' האחרון הותקן אצלי מקפיא של אלקטרה, דגם EF-2245W מחברת "בסט-ביי".
עד עצם הרגע הזה הוא לא מפיק קור.
דיברתי עכשיו עם שרות לקוחות, עדי, ונאמר לי שיגיע אלי טכנאי לאשר החלפה.
הסברתי שזה לא מקובל עלי ואני דורש חדש.
עדי בחוכמתה העבירה אותי הלאה אך הנציגה הבכירה, לירן, החליטה לדקלם את התקנות של אלקטרה.
נציגה בכירה יותר, שני, המשיכה בדקלום תקנון החברה ולא נענתה לדרישתי.
פניתי לסוכן האינטרנטי שקניתי ממנו, וואלה שופס, והם מייד ביטלו את המכירה וסידרו לי מקפיא חדש.
מסקנה לא לקנות אלקטרה.
טל גרליץ
|
| זמן, עלבון וכסף |
סוג הנזק : |
| מוצר חליפי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
