|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכונת כביסה בת 3- באגים במוצר במשך שלוש שנים |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מאז קבלת המכונה בשנת 2005 היה בעיה ראשונה -תידרוך לניקוי הפילטר, עיה שניה החליפו מיסבים וזאת לאחר שנתיים עבודה בלבדד, עכשיו בעיה בלוח המחשב שלה. בעיה במגעים או אפילו החלפת לוח פיקוד. לא הגיוני לכל כך הרבה בעיות עם מכונה שאמורה להיות חדשה. שלחתי מכתב להנהלת שירות לקוחות ולא קיבלתי אף תגובה או רצון לעזור מלבד הדרישה לתשלום של 230 ש"ח בגין קריאת טכנאי באם ארצה. הם צריכים לספוג על עצמם אחריות על מוצר פגום זה. לפני כן הייתה אציל מכונה של קריסטל שתיפקדה 10 שנים בלי אף באג
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להחליף מכונה לחדשה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
