|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה פיליפס פגומה |
נושא התלונה: |
| שבת 26 ספטמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| גן שמואל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב- 26/09/09 קניתי בחנות בסט ביי שבגן שמואל טלויזיה פיליפס 32".
אחרי כ - 10 ימים הטלויזיה הפסיקה לעבוד.
טכנאי אלקטרה שהגיע אלי הביתה קבע שטלויזיה פגומה.
ואז התחילה משא עינויים: האלקטרה (חברה נותנת שירות) לא רצו להחליף את הטלויזיה לחדשה ורק אחרי שאמרתי שאני הולך לבית המשפת הם התרצו ואישרו את ההחלפה.
אבל אז התברר שאין במלאי טלויזיה חדשה ואף אחד לא יודע מתי יהי.
נכון להיום 3/11/09 הטלויזיה פגומה נמצאת אצלי בבית ואני ממשיך לשלם עבור מוצר פגום.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפה מיידית של מוצר פגום למוצר חדש ופיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
