| שירות לקוחות באלקטרה - מדע בידיוני? אין שירות וחבל על הלקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מזגן אלקטרה
המזגן לא עבד
אחרי כמה ימים הגיע הכוכב (הטכנאי)
טכנאי של אלקטרה קבע שיש להחליף את המזגן
מאז מבטיחים לי בשרות הלקוחות שמישהו יחזור אלי ויגיד לי מתי יבואו להחליף
עובר יום מלא הבטחות, עובר יום נוסף - על התקנה לא מדברים
מדברים רק על מתי יתקשרו אלי כדי להודיע מתי יואילו בטובם להתקין מזגן שיצא מאלקטרה מקולקל
יש לאלקטרה שיטה - מבטיחים כל היום שיחזרו אליך, שמטפלים בך ואז מגיעה השעה 4 והם לא עונים לטלפונים.ואז מגיע סוף השבוע וחוזר חלילה
אין מצב שייתנו לך לדבר עם מנהל הכל הבטחות - נתקשר עד 4, מנהל האזור (מוטי) יתקשר עד שבע, תסמוך עלינו וכו'.
אז מה יש לנו - שילמתי על מזגן לפני שבועיים
אוויר חם הוא מוציא למכביר
תאריך התקנה אין!!! אז מה אם יש אמנה באתר שלהם שמדברת על יומיים...
אל תקנו מזגני אלקטרה - אלא אם כן אתם רוצים אותם אחרי החגים....
|
| עלבון, אבא חולה וזקן ללא מזגן |
סוג הנזק : |
| קחו ממני את הגרוטאה, נדרש פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
