|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה על אי הספקת מוצר בזמן ללקוח |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קרית אתא |
כתובת: |
| קרית אתא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום אני קניתי ביום חמישי באייס ארונית קוד פריט 5749261 הם אמרו לי שאין להם את זה בסניף קרית אתא ושאני יחכה עד יום ראשון והם יביאו לי את זה מסניף חוצות המיפרץ ואם אני ממהרת לקבל את הארונית שאני יגש לסניף חוצות המיפרץ כי שם יש להם את זה במלאי והם יתנו לי אני ביקשתי מהם שאני יבוא בחזרה לסניף קרית אתא ויקבל את זה אצלם ושהם יביאו את הארונית לסניף שלהם בקרית אתא שיתקשרו אלי ויודיעו לי לבוא לקחת הם מצידם הבטיחו לי שזה יגיע מיד ביום ראשון והם יצרו איתי קשר ואז מיום ראשון אני מנסה להיתקשר למספר שנתנו לי אבל אין קול ואין עונה שלושה ימים אני מנסה להיתקשר והטלפון לא עונה בכלל אני גם רוצה לציין שאני היתעקשתי ביום הקניה שאם אין להם את הפריט אני יגש לסניף חוצות המפרץ ישלם שם ויקח כבר משם את המוצר שקניתי אבל העובדת במקום לחצה עלי וטענה שזה אותו הדבר ולא משנה איפה אני ישלם כי הם עובדים ביחד וזה אותו הסניף אבל ביום שלישי בערב ניגשתי לסניף חוצות המיפרץ ודיברתי בעצבים על הטירטור שמטרטרים אותי ואז הגיע מנהל המקום ואמר לי שהוא מצדיק אותי אבל הוא לא קיבל מייל מסניף קרית אתא שהם מאשרים לתת לי את הפריט הקנוי אז אם זה ככה למה הם הפנו אותי לסניף חוצות המיפרץ ולמה הם מטרטרים אנשים אחרי שאני שילמתי אני רוצה לקבל את הפריט שמגיע לי בלי כל הסבל הזה זאת בושה וחרפה לשקר אנשים למה העובדת אמרה לי שזה לא משנה איפה אני ישלם ובכל מקום הם חייבים לתת לי את הפריט אם אני באה לקחת עובדה שזה לא כך והמנהל בסניף חוצות המיפרץ לא נתן לי את הארונית כי הוא לא קיבל מהם מייל שמאשר אני דורשת לקבל מיד את המוצר ושיביאו לי אותו הבייתה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני מבקשת שיביאו לי את המוצר עד לבית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
