|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע!! |
נושא התלונה: |
| נוש דרור |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 28 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חוצות המפרץ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
תמיד אני מקווה שלא ומתבדה. השירות בצפון בסניפי ביג רגבה וחוצות המפרץ הוא מתחת לכל ביקורת! בפעם האחרונה הייתי בסניף חוצות. התכוונתי לבצע רכישה גדולה לצורך דירה שהשכרתי. חיכיתי ליד מחלקת התריסים הנגללים 15 דקות!! כל פעם אני ואשתי פנינו לעובד אחד שיבוא לעזור כי לא מצאנו את שחיפשנו והפנו אותו לעובדת אחרת כל פעם, או שהתעלנו. התלוננו בקופה הראשית והיא אמרה שתישלח העובדת המתאימה מקץ חמש דקות נוספות אשתי ואני התעצבנו והנחנו את כל מה שבחרנו לקנות כבר. אמרנו לקופאית הראשית את מה שקרה והיא בשיא האדישות אמרה שכבר יבואו לעזור לנו. ביקשנו לדבר עם המנהל והיא אמרה שהוא לא נמצא. אמרנו שאנו הולכים ולא קונים אץ כל מה שהתכוונו לרכוש. ייצויין כי היחס הזה חוזר על עצמו גם ברגבה. ושבסניף באר שבע היחס הרבה יותר טוב.
|
| בזבוז זמן ועלבון בשל חוסר יחס |
סוג הנזק : |
| תשתמשו בדימיון שלכם ותלמדו את העובדים איך לתת שיר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
