|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בזמנים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, בתאריך 27.9.15 רכשתי ארון מסניף של אייס קנה ובנה בסינמה סיטי ראשון לציון.
ביום ראשון 11.10 תואמה מולי התקנה ליום שלישי 13.10 בין השעות 12-15. ביום ההתקנה המתקין התקשר אלי בשעה 14:45 ואמר שיאחר. בפועל הגיע בשעה 16:45! איחור של שעתיים!
אשתי הפסידה חצי יום עבודה ואני נאלצתי לצאת מוקדם מהעבודה על מנת להוציא את הילדה מהגן.
אני מנסה להשיג טלפונית את שירות הלקוחות שלהם כבר יומיים ואין מענה!! השארתי הודעות ומיילים ולא חזרו אלי.
אני כלקוח מקבל חווית שירות זוועתית!!!
ראשית, אסור ע"פ חוק לתאם טווח התקנה ל 3 שעות, החוק קובע מקסימום של שעתיים.
שנית, ע"פ החוק אסור לטכנאי לאחר מעבר לשעתיים מהשעה המוקדמת שתואמה. בפועל חיכיתי כמעט 5 שעות בבית!!
אני מבקש את הסיוע שלכם בקבלת הפיצוי המגיע ע"פ חוק הטכנאים.
תודה רבה
ניר******
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| קבלת הפיצוי המגיע ע"פ חוק הטכנאים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
