|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע בחברת דובל'ה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי עבור חמתי ארון 4 דלתות בסניף בצומת בילו במהלך חודש יוני. בהזמנה הובטחה לי מראה פנימית ללא חיוב וכך צויין גם בהזמנה. עד היום חודשיים אחרי לא סופקה המראה. הפניות לסניף (עד למנהל הסניף הגעתי) ולאיש המכירות אינן עוזרות. הבקשה ממני להתאזר בסבלנות אינה מקובלת עלי וזו אינה רמת השירות שלקוח צריך לקבל. כמובן שקיבלתי תירוצים שונים . ברוב חוצפתכם אפילו השתמשתם במצב הביטחוני כתירוץ. ההזמנה היתה ביוני סופקה לאחר כשבוע . אך לי נאמר שהסיבה לאי האספקה היא שהמתקין בצו 8!!(חברה - המלחמה כבר הסתיימה). חשבתי שאני היחיד שמתלונן כנגד הרשת ולהפתעתי גיליתי שלא. תתעוררו שם באייס ובמיוחד ברשת דובל'ה. אינני מתכוון לוותר ולא בגלל השווי אלא בגלל העניין העקרוני שבדבר. חוזה צריך לקיים !!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אספקת המראה במיידי+פיצוי על עוגמת נפש וביזבוז זמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
