| שירות גרוע בדובלה- אייס |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני חודשיים בערך קנינו יחידת טלויזיה מהחנות הנ"ל, הבאנו מידות והבטיחו לנו שטלויזיה 29 אינצ' ברוכב 80 ס"מ תיכנס לתא, רוכב הטלויזיה הוא 78 ס"מ והיא לא נכנסת, שאנו מנסים ליצור קשרים מעבירים אותנו מאחד לשני ולא מטפלים בבעיה, בנוסף יש כמה פגמים במוצר וגם בזה לא מטפלים.
הדבר היחיד שהם מוכנים לעשות זה לקחת את המוצר ולהחזיר את הסכום פחות 30% מהמחיר ששילמנו, דיברנו עם מנהל הסניף כמה פעמים והוא אמר שזה לא עסק שלהם אלה של דובלה, אבל ששילמנו את הכסף במזומן בסך 1229 ש"ח הסכום נכנסת לקופת אייס.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת המוצר או החזר הכסף במלואו. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
