| אי הספקת מוצרים< |
נושא התלונה: |
| הבלק פאולו |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 09 נובמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב30/08/08 קניתי שני ארונות בגדים מסניף דובלה\אייס באר שבע, מכיוון שהיה משא ומתן על המחיר מי שביצע את ההזמנה היה מר אידן שהוא גם מנהל הסניף. במשא ומתן הסביר לי אידן שהוא לא יכול לזכות אותי בהנחה בתמורה לשולחן שהיתי אמור לקבל כמתנה בקנייה של הארונות אבל שהוא יבדוק איזו הנחה הוא כן יכול לתת. לאחר שהסכמנו על גובה ההנחה ומחיר הסופי שהיתי אמור לשלם, שילמתי והלכתי.
תאמתי את ההרכבה של אותם ארונות ל09/11/08 וכן זה קרה, הגיע אלי אדון ממש אדיף והרכיב את הארונות בביתי ואז התגלתה הבעייה, השולחן שהיתי אמור לקבל מתנה, חמישה מדפים לארונות שהזמנתי ושילמתי והידיות למגירות של הארונות לא הגיעו. מכיוון שבשעה שהמרכיב היה אצלי בבית משרדי הספק כבר היו סגורים התקשרתי למחרת לבדוק מה קורה עם הפרטים החסרים. בשיחה שלי עם נציגה בשם דבורה נישאלתי אם אני לא בדקתי את טופס ההזמנה וששם השולחן לא מופיע , אמרתי שלמרות שזה לא מופיע בהזמנה זה כן מופיע בחשבונית, בסופו של עיניין סכמנו שהיא תתקשר אלי למחרת עם תשובה מתי יגיעו אלי המוצרים. כפי שניתן לנחש עדיין אין לי תשובה והיום לאחר שיחה חוזרת עם דובלה אני רואה את עצמי באמצע משחק פינג פונג בין מנהל הסניף (אידן) שלא עונה לטלפונים ולהודעות האין סופיות שאני משאיר לו לבין המפעל שמחזיר את הכדור לידיים לאותו האדון הבילתי ניתן להשגה.
|
| ביזבוז של זמן |
סוג הנזק : |
| קבלת את המוצרים מיידית ופיצוי או שיבואו לקחת את המוצר בחזרה ויזכו אותי במלאו הסכום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
