|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר במוצרים אותם הם מפרסמים בעיתונות. |
נושא התלונה: |
| שלומי מן |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 26 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| אשדוד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בעיתונות ידיעות אחרונות של תאריך 20\2\09 פורסמו מוצרים שיהיו בעלי הנחה מיוחדת בהם היה דיוידי בעלות של 100 שקלים.
החל מיום הפרסום ועד ב 26 לחודש המוצר לא היה בסניפים כלל ,בשאלה לסגן מנהל הסניף מדוע אין את המוצר הוא ענה שהמבצע קיים כבר שבועיים והמוצר חסר בסניף עוד הרבה קודם . השאלה היא מדוע חברה מפרסמת מוצר אטרקטיבי כשהו לא קיים בכלל בסניף ,האם זה כדי למשוך קונים פוטנציאלים שאם כבר נמצאים בסניף הם יקנו מוצרים אחרים?? הרי זאת הטעיה לשמה!
כשאמרתי לסגן המנהל שדיי מעצבן להגיע יום יום לסניף ולברר שהמוצר לא נמצא ובכלל הם יכלו באותה מידה לפרסם שהמוצר לא קיים בשילוט או בעיתונות כמו שפרסמו מלכתחילה ,הבחור ענה לי: תעשה מה שאתה רוצה.
|
| עגמת נפש ,בזבוז נסיעות לריק. |
סוג הנזק : |
| התנצלות מהרשת ואספקת אותו מוצר ( דיוידי קורא כל הפורמטים כולל יו אס בי) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
