| אספקה חלקית של מוצרים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| חולון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב!
בתאריך ה - 21.4.09 רכשתי באייס, סניף חולון, מוצרים לריהוט הגג שבביתי בסכום של מעל 3,000 ש"ח. אציין כי התשלום כלל גם הובלה והרכבה של מוצרים אלה. כעבור מס' ימים הרהיטים אכן הגיעו והורכבו, פרט למוצר אחד שהוזמן ולא הגיע. מדובר בבסיס צד לשמשיה שמשקלו הוא 25 ק"ג. חשבתי לתומי ששיחה אחת עם מנהל הסניף, מר יוני מרדכי, תסדיר את העניין. וכבר באותו היום, ה - 24.4.09, צילצלתי אליו. מס' פעמים. דיברתי עם אתי, דיברתי עם גלינה, סיפרתי את הסיפור, השארתי מס' טלפון וציפיתי כי יחזור אליי. למחרת, מוצאי שבת, שלחתי למר מרדכי מכתב בפקס ושוב ביקשתי כי יחזור אליי. מיותר לציין כי דבר לא קרה. השבוע שלחתי במייל מכתב לשירות לקוחות של אייס. עדיין לא קיבלתי שום תגובה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
