|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 25 מרץ 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| גן שמואל |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 25/03/10 קניתי טלווזיה "32 TELEFONENמחברת אייס קנה ובנה
כעבור כמה ימים נעלם לה הקול (אין צליל) בתאריך 18-04-10 יצרתי קשר עם אייס ודווחתי להם על סוג התקלה , אייס הפנתה אותי לחברת תמוז לצורך תיקון ובדיקה
כאשר פניתי לחברת תמוז עם הבעיה הם הפנו אותי לחברה אחרת בשם בית ג"נרל עילית בע"מ ושם הבטיחו שטכנאי יבוא ויתקן את הטלווזיה , נוצר קשר עם הטכנאי והגיע לבית ןלצערי לא הצליח לתקן את הטלווזיה ,הטכנאי טען שהוא חייב לקחת את הטלווזיה לתיקון במעבדה , ותוך שבוע תוחזר הטלווזיה לאחר תיקון או לחילופין נקבל טלווזיה חדשה במקומה , לצערי אחרי שבוע הטלווזיה לא התקבלה בביתי וכאשר נוצר קשר עם בית ג"נרל עילית בע"מ נטען על ידם שהטכנאי לא הצליח לתקן את הטלווזיה והיא הוחזרה לחברת תמוז להמשך טיפול
יצרתי קשר עם חברת תמוז והם אישרו שהם אכן קיבלו את הטלווזיה וכרגע טכנאי נוסף של חברת תמוז ינסה לתקן אותה
מבחינתי מיום דיווח התקלה בתאריך 18-04-10 ועד היום אני מרגיש שמטרטרים אותי מאחד לשני ולא יודע בכלל מתי אני מקבל את הטלווזיה
מס" הקריאה בית ג"נרל עילית בע"מ 1353077 טלפון שלהם 1-700-700-344
טלפון של חברת תמוז 03-9412899
טלפון של אייס - 04-6323726 .
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
