|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ארון עם שרטיות ודפק. |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 13 יוני 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מעלה קק"ל 395/4 מורדות טבריה |
כתובת: |
| טבריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 13\6\10 היתי בחנות אייס טבריה וקניתי ארון ומיחם של מים חמים.
לאחר יומים הביאו לי את הארון בהובלה ועבורה שילמתי 150 ש"ח והרכיבו לי אותו בבית לאחר שהלכו המרכיבים ראיתי שכל הארון שרוט ונפוח גיליתי שהארון הוא סיביט ולא ידעו אותי על כך הנציג שהציע לי לקנות אותו ,צילצלתי אליהם ואמרתי להם שיש בעיה עם הארון שיבאו לפרק את הארון ויקחו אותו הנציגים העבירו אותי מאחד לשני ובנוסף ענו ממש ממש לא יפה כאשר יש בעיה עם המוצר צריך לטפל ולא להיחס בצורה כזו.
לאחר השיחה יש לי שכן שהוא נגר הבאתי אותו במיוחד שיפרק לי את הארון ויקח להם אותו לחנות היתי צריכה לשלם גם לנגר עבור הפירוק ומונית לקחתי להם אותו לחנות והאחראי משמרת והנציגה בקופאה משיטים את המנהל על כך שהארון בסדר וזו סיבה להחליף אותו למרות שזה לא היה כך לאחר אי התיחסות ללקוח ויחס מזלזל ומגיעל שנותן הרגשה לא לקנות מהם וחבל שמתי להם את החלקים של הארון ארוזים בחנות ליד הקופה הראשית ויצאתי משם ממש בכעס.
אבקש שתעזרו לי להחזיר את הארון אני חד הורית ושילמתי עליו המון כסף וחבל לי שהוא סתם ימשיך לההרס ממה שהוא אני מבקשת שתצרו קשר עם אייס ותראו מה ניתן לעשות על כך.
החוק אומר שם לא מרוצים ממוצר או שהמוצר פגום ניתן להחליף אותו ולקבל את הכסף בחזרה ואני באותו היום לקחתי להם אותו וניתקלתי באי היחסות ויחס מגעיל ומזלזלת מצד העובדים בחנות.
אודה לכם אם תחזרו אלי לפלאפון :0503669669
תודה
צביה דמרי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר את הארון ולתתלי זיכוי או כסף חזרה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
