|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בערב יום העצמאות רכשנו גריל פחמים של חברת אוסי aussi באייס. המוכר הבטיח כי מדובר בגריל פחמים איכותי בעל צבע אמאייל שנעשה בתנור ולא יתקלף כמו בזולים. וכי ישנן שנתיים אחריות. גם מכירו היה יקר בהרבה 500 שקלים במבצע במקום 600. למחרת יום העצמאות הדלקנו את הגריל בנוכחות חברים בפחמים ונוזל הדלקה שקבלנו מאותו מוכר. בשנייה שהדלקנו את הגריל הצבע בחלקו התחתון של הגריל נשרף ונעלם.
למחרת החזרנו את המוצר ולאחר יום נאמר לנו כי בגריל נעשה שימוש לא סביר!!!!!!!!!!!!מדובר במנגל פחמים שהודלקו בו פחמים. באמת לא סביר...
פנינו לשירות לקוחות. הפעם לאותה תשובה בדיוק חיכינו שבוע וחצי. נאמר לנו שהיה שימוש בנוזל הדלקה. נכון...נו? בקיצור הם מסרבים להחזיר את כספנו, או אפילו להחליף את המוצר. הבחורה בשירות לקוחות אמרה שהיא עצמה לגמרי מבינה אותי, אבל היבואן מסרב.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
