|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניתי ארון שהיו חסרים בו חלקים והשרות של ACE על הפנים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה 25.7.2011 קניתי ארון מודולארי מאייס קנה ובנה.
ביום ההרכבה נחרדתי לגלות שחסרים חלקים כגון ברגים, צירים לדלתות,ידית למגרה,מוט תליה ועוד.פעמיים לאחר מכן הגעתי לסניף. פעם ראשונה קבלתי ציריות לדלת ברגים לא מתאימים והתנצלות.פעם שנייה בגלל שזה היה מוצ"ש קבלתי יחס חרא למעט המנהל משמרת שהיה נחמד ניסה לעזור ונתן לי את הטלפון שלו בכדי שאתקשר אליו למחרת.אבל למרות כל הנחמדות אין תוצאות ועדיין אני עם ארון חצי מורכב.והיום הוא כבר לא עונה לי. ניסיתי להתקשר לשרות לקוחות אבל המענה הקולי שם לא מנתב אותי לשרות לקוחות ותמיד לסניף ירושלים במקום סניף בני ברק.והטלפון השני שמצוין באתר לא עובד. אני לא יודע לאן לפנות. ואני שואל , האם זה השרות והאמינות שחברה גדולה כמו אייס נותנת ללקוחותיה? ממש מאכזב
|
| השלמת הארון במידי !!! ופיצוי על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
