|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא החלפה - ולא תיקון... |
נושא התלונה: |
| כהן נתנאל |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 02 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| מתחם גן שמואל |
כתובת: |
| מתחם גן שמואל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 2. לאוגוסט רכשתי מסור שרשרת חשמלי באייס גן שמואל.
לאחר כ-20 דקות עבודה המסור התקלקל.
בקשתי להחליפו בחדש. בחנות סרבו - כי"אלה הן הוראות החברה". {בוש}
המסור נשלח לתיקון - ונשאר שם....
הייתי שלשום בחנות ושאלתי לפשר העיכוב התמוה - ומנהל החנות דבר עם נציג החברה, שטען שהמסור תקין.........
שלחתי 2 מיילים באתר של אייס - שלא זכו לשום מענה.
כמה זמן צריך לחכות כדי שיתקנו מסור חדש שעבד פחות מחצי שעה?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לא רוצה עסק עם חברה שמזלזלת בלקוחותיה - עד כדי מעבר על החוק. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
