|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פרסום מוצר שאין במלאי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 29 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 23/12/05 פורסם בעיתון ידיעות אחרונות, במוסף 7 ימים אודות מבצעים של הרשת. (בכל יום במשך השבוע שקרב מוצר שאותו אפשר לרכוש במחיר מוזל יותר).
פורסם שבתאריך 29/12/05 תהיה האפשרות לרכוש שולחן צביעה לילדים של כתר פלסטיק בסכום של 79 ש"ח.
בעלי נסע במיוחד לסניף שבעפולה (זהו הסניף הכי קרוב לאזור מגורנו) וכששאל שם איפה המוצר הוא נענה שכלל לא הזמינו אותו, ז"א מראש לא היה להם את המוצר שם.
מן הראוי שכאשר מפרסמים בעיתון שיפרסמו גם שבסניפים מסויימים אין את המוצרים וא/ו שיש להתקשר לפני לברר.
נגרמה לנו עוגמת נפש ויחד עם זאת בזבוז זמן.
עוד אציין שכתבתי לשירות הלקוחות של החברה מכתב תלונה (שנשלח בדואר)ונכון להיום לא קיבלתי תשובה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
